W. Wahyu Widhyana and Y. Magdalena Lidya Gultom, “Penciptaan Nilai Publik Menggunakan Kecerdasan Buatan: Studi Empiris terhadap Pengguna Chatbot BPJS Kesehatan CHIKA di Indonesia”, Japendi, vol. 6, no. 1, pp. 570–590, Jan. 2025.