Simbolon, T. R., and R. . . Nadlifatin. “Perancangan Strategi Peningkatan Kualitas Layanan Agen X Milik PT Abc Menggunakan Metode Servqual Di Wilayah Jabodetabek”. Jurnal Pendidikan Indonesia, vol. 6, no. 7, July 2025, pp. 3265-80, doi:10.59141/japendi.v6i7.8465.