Simbolon, Tigor Rizkiadi, and Reny Nadlifatin. “Perancangan Strategi Peningkatan Kualitas Layanan Agen X Milik PT Abc Menggunakan Metode Servqual Di Wilayah Jabodetabek”. Jurnal Pendidikan Indonesia 6, no. 7 (July 25, 2025): 3265–3280. Accessed July 31, 2025. https://japendi.publikasiindonesia.id/index.php/japendi/article/view/8465.